Care este starea comenzii mele?
Vă vom trimite un e-mail de confirmare după ce plasați comanda.
Puteți urmări starea comenzii dvs. din secțiunea „Comenzile mele” de pe pagina contului sau de la următoarea adresă URL:
Îmi pot schimba comanda?
Putem schimba comenzile numai dacă nu am trimis pachetul.
Nu putem accepta nicio modificare adusă achiziției dvs. odată ce aceasta este în starea „livrată” sau „livrată”.
Nu ezitați să ne contactați dacă trebuie să faceți ajustări la comanda dvs.
Unde expediați?
În prezent, livrăm în toată lumea.
Cât timp durează expedierea comenzii mele?
De obicei, durează 1 - 5 zile lucrătoare pentru a procesa comanda dvs. după ce ați plasat-o (Depinde de produsul pe care l-ați achiziționat).
În plus, timpul de livrare este de 5-10 zile lucrătoare (poate dura mai mult pentru unele metode de expediere). Detalii vezi:
2. Plata
Ce metode de plată acceptați?
Puteți folosi un card de debit sau de credit pentru a cumpăra de pe site-ul nostru.
De asemenea, acceptăm PayPal, Apple Pay, Google Play, Klarna, iDEAL etc.
Puteți alege aceste metode de plată la finalizarea comenzii.
3. Livrare
Unde expediați?
Putem livra toate produsele noastre în toată lumea.
Cât timp durează expedierea comenzii mele?
De obicei durează 1 - 5 zile lucrătoare pentru a procesa comanda (în funcție de produsul pe care l-ați achiziționat).
În plus, timpul de livrare este de 5-10 zile lucrătoare (poate dura mai mult pentru unele metode de expediere). Detalii vezi:
Oferiți transport rapid?
Vă rugăm să ne contactați dacă doriți livrare rapidă.
Cum îmi pot urmări pachetul?
Vă vom trimite un e-mail cu detalii de urmărire odată ce trimitem pachetul.
De asemenea, puteți urmări starea comenzii dvs. din secțiunea „Comenzile mele” de pe pagina contului dvs. de pe site sau de la următoarea adresă URL: Urmăriți comanda
Voi plăti taxe pentru transportul internațional?
Pachetul va fi trimis fie din Europa, fie din Hong Kong. Am plăti taxele vamale și taxa de import dacă coletul ar fi trimis din Hong Kong. Detalii vezi:
4. Returnări
Acceptați retururi?
Acceptăm retururi în anumite condiții. Detalii vezi:
Cât timp durează procesarea unei retururi?
Odată ce returnarea dvs. este acceptată, veți primi o rambursare, un schimb sau un credit în termen de 15 zile lucrătoare de la serviciile noastre.
5. Alte intrebari
Aveți magazine fizice?
În prezent, nu avem niciun magazin fizic sub marca noastră. Cu toate acestea, avem mai mulți distribuitori în Europa, SUA și Hong Kong.
Pentru mai multe întrebări, vizitați Centrul nostru de ajutor: